Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyip, teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.

2. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

3. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile güvenli teslimat sağlıyoruz. Kargo firması sipariş aşamasında görüntülenir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

5. İade ve değişim şartları nelerdir?

Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde iade veya değişim yapabilirsiniz.

6. İade sürecinde kargo ücreti kime aittir?

İade kargo ücreti, ürün kaynaklı bir problem olmadığı sürece müşteriye aittir.

7. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

8. Ürünleriniz güvenli mi?

Tüm ürünlerimiz çocuk sağlığına uygun, kaliteli ve güvenilir materyallerden üretilmiştir.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?

Bize iletişim sayfamızdan, e-posta adresimizden, sosyal medya hesaplarımızdan veya Whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz.